
Il existe deux grandes catégories de communication d’entreprise : la communication interne et la communication externe.
Dans les deux cas, le responsable de la communication travaille en étroite collaboration avec la direction de l’entreprise.
Son rôle consiste à développer et à gérer les plans de communication pour promouvoir l’identité et l’image de l’entreprise auprès de ses partenaires extérieurs (clients, fournisseurs, presse, …) – on parle alors de communication externe - ou auprès de ses collaborateurs et actionnaires – c’est la communication interne.
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Le Chargé de Communication interne met en œuvre tous les plans de communication permettant de faciliter la transmission de l’information et de l’image de marque auprès de ses partenaires internes : journal d’entreprise, séminaires, présentation des résultats aux actionnaires, … En cas de crise, il est également en première ligne pour négocier avec les partenaires sociaux et les syndicats.
Le Chargé de Communication externe va quand à lui communiquer auprès des clients de l’entreprise et des médias.
Il existe de nombreuses formations susceptibles de mener à un emploi de Chargé de Communication, principalement à Bac +5 (Ecole de commerce ou Mastère spécialisé en communication, …) mais aussi à partir de Bac +2 et Bac +3 (BTS Communication, DEESCOM, …).
Ce métier est également accessible via des formations plus généralistes comme le Droit, l’Economie, les Ressources humaines ou bien les Lettres.
> Pour trouver une école qui prépare à un BTS Communication, rendez-vous sur le service d'orientation en ligne de Dimension-BTS.
> Pour trouver une école de commerce ou un 3è cycle, rendez-vous sur le service d'orientation en ligne de Dimension-Commerce.
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Responsable de la communication externe, Responsable de la communication interne, Assistant de communication, Responsable des relations publiques.
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