Objectif de la formation

Le Master Européen en Communication, Spécialité Stratégies Publicitaires et Communication Numérique a pour objectif d'enseigner aux étudiants à développer une stratégie de communication numérique adaptée aux problématiques des entreprises et des marques.

Le cursus de ce Master Européen est centré sur les stratégies numériques - de la gestion éditoriale de sites internet à l'amélioration de leur ergonomie et de leur visibilité sur les moteurs de recherche en passant par tous les aspects du web-marketing : acquisition de trafic, référencement naturel, media-planning, trafic manager, développement de partenariats, ...

Le Master en Communication, Spécialité Stratégies Publicitaires et Communication Numérique ne forme pas des développeurs informatiques (c'est le rôle du Master Européen en Informatique) mais des professionnels de la communication "on-line" qui maîtrisent néanmoins les outils nécessaires à la création et à l'entretien d'un site internet : outils de graphisme et de retouche d'images, outils d'édition de contenu, outils de gestion de publicité (ad-planning), ...

Programme du Master Européen Communication

Programme de 1^ère année

Les entreprises, la concurrence et l'Europe

• L’activité économique en fonction du droit européen des affaires : le concept d’entreprise, le concept de concurrence.
• Le marché en cause défini par la législation communautaire (marché géographique, marché de produits).
• Les positions sur le marché et les effets que les règles européennes de concurrence y attachent (la position dominante, la dépendance économique).
• Règles européennes de concurrence applicables aux entreprises :
  • le contrôle des opérations de concentration entre entreprises
  • la prohibition de comportements anticoncurrentiels des entreprises (prohibition de l’entente, prohibition de l’abus de position dominante).
• La mise en oeuvre de l’interdiction
  • mise en oeuvre de l’interdiction par les autorités communautaires
  • mise en oeuvre de l’interdiction par les Etats membres.
• Règles de concurrence applicables aux Etats membres de la Communauté européenne
  • l’encadrement des aides d’Etat
  • les entreprises publiques et le droit de la concurrence
  • les monopoles nationaux.
• Le Marché intérieur et l’entreprise : de l’harmonisation à la normalisation.

Qui fait les normes, comment, avec qui ? Comment s’y prendre pour être conforme ? (les organismes chargés de la normalisation européenne, les procédures de choix des normes communautaires, le rôle des instances bruxelloises, le rôle des instances nationales, telles que l’Afnor en France, les organismes de certifications et d’essais).

Langue vivante européenne

Les étudiants ont la possibilité de choisir parmi les langues vivantes suivantes :

• Langue Vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais.
• Langues Vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Portugais.

Culture générale du marketing et de la communication

Marketing

• Stratégie Marketing
  • Analyse de marché
  • Stratégies de développement
  • Stratégies concurrentielles
  • Plan Marketing
• Stratégie des marques
  • B to C
  • Pilotage du rapport marque / consommateur
  • Valorisation de la marque
  • Produits dérivés
  • Marketing international

Communication

• Enjeux de la communication
• Fondamentaux de la communication :
  • objectifs,
  • cibles,
  • messages,
  • positionnement,
  • notoriété,
  • image
• Stratégie de communication
  • budgets,
  • supports,
  • plan média
• Spécificités d’une stratégie de communication à l’international
• Dispositif de communication sur Internet

Environnement de la publicité, du média et du hors média

Publicité

• Stratégie publicitaire
• Fonctionnement d’une agence de publicité
• Approche de la création publicitaire
• Régie publicitaire, agence, centrale d’achat d’espaces, médias
• Médiaplanning et campagne publicitaire
• Importance du hors média : promotion des ventes et outils
  • packaging,
  • merchandising,
  • publicité sur le lieu de vente (PLV),
  • marketing direct,
  • soldes,
  • e-promotion,
  • salons et foires.

Droit

• Droit de la marque, des dessins et des modèles
• Droit des sociétés
• Protection du consommateur

Gestion financière des projets

• Définition du projet
• Evaluation du projet
• Suivi et contrôle du projet

Analyse sémiologique de la communication publicitaire

• Analyse sémiologique de tous supports publicitaires visuels
• Analyse de la communication publicitaire de l’annonceur (éléments textuels et visuels)
• Valeur symbolique de certains faits sociaux et de phénomènes de société

Fabrication

• Chaîne graphique : techniques de conception
• Chaîne graphique : techniques de production

Production audiovisuelle

• Mécanisme de fonctionnement de la production audiovisuelle
  • Film d’entreprise,
  • Film institutionnel,
  • Film publicitaire,
  • Film évènementiel,
  • Intégration vidéo sur le net
• Elaboration d’un cahier des charges

Mission

Cette mission peut traiter de problématiques afférentes soit à l’étude des stratégies de communication, soit aux outils numériques qui y sont rattachés, soit plus généralement au secteur des nouvelles technologies dans l’environnement de la communication, des médias, de la publicité, des marques et du net. Cette mission sera définie et suivie au sein de l’entreprise par un maître de stage.

Elle donnera lieu à la rédaction d’un mémoire qui reprendra le fil directeur de la démarche stratégique, à savoir :

• une analyse des environnements concernés par le problème posé,
• un diagnostic,
• une préconisation des orientations ou des choix stratégiques avec en interface le détail des solutions proposées et leur mise en oeuvre.

L’utilisation des outils stratégiques et management tels que :

• les matrices d’analyse,
• un budget sur deux à trois ans,
• ou toute autre partie du programme qui viendra en appui de l’argumentation et de la synthèse du travail effectué est encouragée et sera appréciée.

Programme de 2ème année

Stratégie de Communication

Communication et stratégie de l’entreprise

• Politique générale de l’entreprise : management stratégique, approche marketing, adéquation de l’offre et de la demande
• Politique communication globale : stratégie de communication et réflexion stratégique globale
• Enjeux stratégiques de l’entreprise
  • Connaissance précise et rappel de l’histoire de la structure
  • Connaissance des valeurs, du positionnement, des finalités
  • Examen de la concurrence
  • Examens critiques des spécificités de l’externe et de l’interne. Problématique de la complémentarité
  • Détermination des finalités, des objectifs et du plan
  • Détail des recommandations
• Adaptation de la politique de communication aux enjeux stratégiques de l’entreprise
• Gestion des coûts et contrôle budgétaire de la communication
• Environnement internet
• Les nouveaux médias : portables, réseaux d’affichages, ...
• Les différents types de communication :
  • Communication globale
  • Communication corporate
  • Communication évènementielle
  • Communication de crise
  • Communication financière
  • Communication publique et politique
  • Communication du luxe
  • Communication culturelle, sponsoring, mécénat, parrainage
  • Relations publiques et relations presse
  • Communication interne
  • Nouvelles tendances : communication ethnique, responsable, sensorielle…

Cadre juridique de la communication

• Droit d’auteur
• Droit d’image
• Droit des marques
• Droit de la publicité
• Droit de la preuve et de l’internet
  • Cadre spéficique de l’écrit électronique
  • Cadre spécifique de la signature électronique
• Les cadres juridiques du commerce en ligne
  • Site marchand
  • Commerce électronique (B to C, B to B)
• Contour de la loi Sapin
• L’ARPP (Autorité de régulation professionnel de la publicité)

Communication numérique

Gestion éditoriale de site web et communication internet

• Introduction
  • Analyse et typologies de sites.
  • Les sites qui émergent (décryptage).
  • Les manipulations de l’image.
• Création, conception, édition
  • Chaîne graphique et numérique
  • Identité visuelle de l’entreprise et réalisation d’une charte graphique
  • Analyse des messages et des cibles (codification, choix des mots clés, évaluation de la pertinence, sémiologie de l’image).
  • Agencement des contenus à l’écran, ergonomie, mise en page
  • Règles et techniques rédactionnelles du Net
  • Pratique des logiciels de création graphique, Illustrator, Photoshop, Xpress, Indesign
  • Choix des technologies : MySQL, Linux, Apache, Flash, Javascript, Php, Ajax…
  • Création d’un pilote avec Dreamweaver
  • Cahier des charges et analyse des coûts
  • Hébergement et mise en ligne
• Diffusion
  • Hébergement, et mise en ligne, marketing appliqué à Internet, promotion, achat de domaines
  • Dispositifs numériques de protection, référencement naturel et liens sponsorisés payants, netlinking (échange de
    liens), positionnement
  • CRM
  • Cahier des charges et analyse des coûts
• Stratégies numériques
  • E-mix marketing
  • Buzz marketing et marketing viral
  • Media planning et stratégie de référencement
  • 60° et cross media
  • Marketing web 2.0
  • E-réputation
  • Business models
  • Influence sur les sites de partages et les blogs
  • Contrôle de l’efficacité et des stratégies numériques sur internet
  • Veille informationnelle et opérationnelle

Modules transversaux

• Médias : histoire, paysage média, acteurs, networks
• Nouveaux médias : portables, réseaux...
• Psychosociologie et communication
• Management de la création
• Management d’un projet
• Conception, rédaction de messages
• Gestion des coûts et contrôle budgétaire de la communication

Thèse professionnelle

Cette thèse (50 à 70 pages + annexes) traitera de problématiques afférentes aux stratégies de développement des marques dans un environnement de communication numérique. Pour ce faire, le stagiaire s’appuiera sur l’analyse des environnements interne et externe et conceptualisera les modèles d’analyse, d’exploitation et de contrôle. Il devra également préconiser des orientations et des solutions répondant à la problématique posée. Il utilisera, pour ce faire, toutes les techniques et savoirs-faire spécifiques liés :

• aux stratégies de communication numérique,
• à la gestion éditoriale des sites web,
• à l’organisation de l’architecture visuelle des publications sur le web,
• aux logiciels de création graphique.

Cette mission sera définie et suivie au sein de l’entreprise par un maître de stage. Elle donnera lieu à la rédaction d’une thèse professionnelle qui reprendra le fil directeur de la méthodologie suivante :

• analyse des contextes,
• diagnostic,
• préconisations des orientations ou des choix stratégiques avec en interface le détail des solutions proposées et leur mise en oeuvre.

Examen du Master Européen Communication

Débouchés du Master Européen Communication

Le Master Européen Management en Communication prépare les étudiants aux fonctions du web-marketing tels que :

• Chef de publicité on line,
• Responsable mots clés,
• Chef de projet éditorial,
• Webmaster éditorial,
• Chef de projet internet,
• Advertising manager,
• Traffic manager,
• Planneur stratégique,
• Webplanner,
• Chef de produit multimédia,
• Responsable partenariat,
• Responsable Cross média,
• Responsable marketing,
• Responsable éditorial.

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